| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Q: Q : เวลาพริ้นรูปออกมาจะมีเส้นสีขาวยาวตามรอยสีด้วยไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร |
|
| |
|
|
| |
A: A : สวัสดีค่ะ คุณปภาวี ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอนค่ะ เรียนแจ้งให้คุณปภาวี ทราบสำหรับปัญหาของเครื่องปริ้นเตอร์ ดังต่อไปนี้นะคะ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงนะคะ เนื่องจากคำถามที่คุณปภาวี สอบถามมานั้น ไม่ชัดเจนนะคะ ในส่วนนี้รบกวนให้คุณปภาวี ทำการแจ้งชื่อรุ่นและประเภทของเครื่องปริ้นเตอร์ให้ทางเราทราบด้วยนะคะ ทางเราจึงจะสามารถทำการแจ้งแนวทางการแก้ไขให้ท่านทราบได้ค่ะ ในส่วนนี้หากสะดวก แนะนำให้คุณปภาวี ทำการโทรเข้ามาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางเจ้าหน้าที่โดยตรงตามเบอร์ด้านล่างนะคะ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาสอบถามได้ที่ Canon Call Center เบอร์โทรศัพท์ 0-2344-9888 วันจันทร์ – ศุกร์ 8.15 – 17.15 น. หรือติดต่อผ่านทาง E-mail Address cmt-info@cmt.canon.co.th ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ Customer Care Dept. บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด 179 / 34-45 อาคารบางกอกซิตี้ ทาวเวอร์ ชั้น 9 – 10 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพ 10120 เบอร์โทรสาร 0-2344-9861 *** เพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานเครื่องพิมพ์แคนนอนทุกรุ่น ทางบริษัทฯ ขอรณรงค์ให้ลูกค้าทุกท่านใช้หมึกแท้แคนนอน กรณีเครื่องพิมพ์เกิดอาการเสีย หลังจากทำการตรวจสอบ พบว่า อาการเสียดังกล่าวเกิด จากการใช้หมึกลอกเลียนแบบ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าบริการในการตรวจสอบ และ ตัวเครื่องพิมพ์จะสิ้นสุดการรับประกันทันที |
|
| |
|
|
| |
Q: Q : อยากทราบว่า หมึกปริ้นท์ สี-ขาวดำ รุ่น 311 ที่ใช้กับเครื่องปริ้น cannon LBP5360 สามารถปริ้นได้กี่แผ่นค่ะ |
|
| |
|
|
| |
A: A : สวัสดีปีใหม่ค่ะ คุณ wongduan ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอน เรียนแจ้งให้คุณwongduan ทราบเกี่ยวกับหมึกของเครื่อง LBP 5360 ดังต่อไปนี้นะคะ สำำหรับ หมึกของเครื่องปริ้นเตอร์ รุ่น LBP 5360 หมึกพิมพ์สีดำรุ่น 311 สามารถพิมพ์ได้ 6,000 แผ่นค่ะ มาตรฐานทดสอบการพิมพ์ที่ 5 เปอร์เซ็นต์ค่ะ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ที่ canon call center เบอร์โทรศัพท์ 0-2344-9888 วันจันทร์ – ศุกร์ 8.15 – 17.15 น. หรือติดต่อผ่านทางE-mail Address cmt-info@cmt.canon.co.th ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ Customer Care Dept. บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด 179 / 34-45 อาคารบางกอกซิตี้ ทาวเวอร์ ชั้น 9 – 10 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพ 10120 เบอร์โทรสาร 0-2344-9861 ** เพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานเครื่องพิมพ์แคนนอนทุกรุ่น ทางบริษัทฯ ขอรณรงค์ให้ลูกค้าทุกท่านใช้หมึกแท้แคนนอน กรณีเครื่องพิมพ์เกิดอาการเสีย หลังจากทำการตรวจสอบ พบว่า อาการเสียดังกล่าวเกิด จากการใช้หมึกลอกเลียนแบบ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าบริการในการตรวจสอบ และ ตัวเครื่องพิมพ์จะสิ้นสุดการรับประกันทันที |
|
| |
|
|
| |
Q: Q : เวลา สั่ง พิมพ์ เอกสาร ถ้เราเลือก พิมพ์ แบบ สี ถ้าเอกสารมีสีดำ ด้วย หมึกจะ พ่นจาก ตลับสีดำ หรือ จะผสม จาก หมึก สี ครับ canon ip1980 |
|
| |
|
|
| |
A: A : สวัสดีค่ะ คุณtevan บริษัท แคนนอนมาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ขออภัยอย่างสูงที่ตอบกลับล่าช้านะค่ะ เรียนแจ้งให้คุณtevan ทราบเกี่ยวกับเครื่องปริ้นเตอร์ ip1980 ดังต่อไปนี้นะค่ะ สำหรับเครื่องปริ้นเตอร์ ip1980 การสั่งพิมพ์เอกสารนั้นจะต้องดูว่าในเอกสารมีทั้งรูปภาพ และข้อความใช่หรือไม่ค่ะ หากใช่ สำหรับตัวอักษรสีดำ ตัวเครืองจะใช้ตลับหมึกสีดำ หากเป็นรูปภาพ จะใช้ตลับหมึกสีค่ะ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ canon call center เบอร์โทรศัพท์ 0-2344-9888 วันจันทร์ – ศุกร์ 8.15 – 17.15 น.หรือติดต่อผ่านทางE-mail Address cmt-info@cmt.canon.co.th ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ Customer Care Dept. บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด 179 / 34-45 อาคารบางกอกซิตี้ ทาวเวอร์ ชั้น 9 – 10 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพ 10120 เบอร์โทรสาร 0-2344-9861 |
|
| |
|
|
| |
Q: ตลับสีเพี้ยน |
|
| |
|
|
| |
A: สวัสดี ค่ะ คุณex ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอน เรียนแจ้งให้คุณex ทราบสำหรับเครื่องปริ้นเตอร์ดังต่อไปนี้นะค่ะ สำหรับเครื่องปริ้นเตอร์ip1000 อาการดังกล่าวไม่ทราบว่าเครื่องแจ้งข้อความที่หน้าจอคอมฯแจ้งว่าอะไรบ้างค่ะ อาการก่อนที่เครื่องจะไม่ทำงานมีอะไรบ้างค |
|
| |
|
|
| |
Q: Q : ผมใช้ปริ้นเตอร์รุ่น ip1980 มีปัญหาที่ซับน้ำหมึกเต็ม มีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ ผมปริ้นประมาณวันละ 500-700 แผ่น ใช้งานได้แค่ 1 - 2 เดือนก็เต็มแล้วครับ |
|
| |
|
|
| |
A: A : สวัสดีค่ะ คุณ เอกชัย ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอน เรียนแจ้งให้คุณ เอกชัย ทราบเกี่ยวกับเครื่องปริ้นเตอร์ ip1980 ต่อไปนี้นะค่ะ สำหรับอาการของเครื่องปริ้นเตอร์ ip1980 อาการดังกล่าวไม่สารถแก้ไขได้ด้วยตนเองจะต้องให้เจ้าหน้าที่ทำการเปลี่ยนฟองน้ำซับหมึกค่ะ ซึ่งอาการเกี่ยวกับฟองน้ำซับหมึกเต็มนั้นมีสาเหตุจากการใช้งานหากใช้งานในปริมาณมากฟองน้ำซับหมึกก็จะเต็มเร็วกว่าเครื่องที่ใช้งานปริมาณน้อยกว่าเนื่องจากฟองน้ำดังกล่าวจะเป็นตัวรองรับหมึกที่เลอะขอบกระดาษออกมาค่ะ เมือฟองน้ำเต็มก็จะไม่สามารถซับน้ำหมึกได้อีก เครื่องปริ้นเตอร์จึงไม่สามารถใช้งานไ้ด้ค่ะ แนะนำให้คุณ เอกชัย ติดต่อกับศูนย์บริการค่ะ ให้เจ้าหน้าที่เช็คเครื่องให้ค่ะ ศูนย์บริการแคนนอนเกี่ยวกับเครื่องปริ้นเตอร์ ดังนี้ค่ะ -ศูนย์บริการแคนนอนสำนักงานใหญ่สาทรใต้ เบอร์โทรศัพท์ 0-2344-9999 (ปิดทำการวันจันทร์ ที่ 26 มกราคม 2552 ค่ะ) เลขที่ 179/34-45 อาคารบางกอกซิตี้ทาวเวอร์ ชั้น10 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 -ศูนย์บริการแคนนอนสาขาพันธ์ทิพย์ เบอร์โทรศัพท์ 0-2656-6031- 2 -ศูนย์บริการแคนนอนสาขาเสรีเซ็นเตอร์ เบอร์โทรศัพท์ 0-2746-0419 - 20 -ศูนย์บริการแคนนอนสาขาเซียร์รังสิต เบอร์โทรศัพท์ 0-2992-6812 - 3 -ศูนย์บริการแคนนอนสาขามาบุญครอง เบอร์โทรศัพท์ 0-2626-0120 - 21 (สาขามาบุญครอง เป็นจุดบริการฝากส่งเครื่องพริ้นเตอร์นะคะ) หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ canon call center เบอร์โทรศัพท์ 0-2344-9888 วันจันทร์ – ศุกร์ 8.15 – 17.15 น.หรือติดต่อผ่านทางE-mail Address cmt-info@cmt.canon.co.th ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ Customer Care Dept. บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด 179 / 34-45 อาคารบางกอกซิตี้ ทาวเวอร์ ชั้น 9 – 10 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพ 10120 เบอร์โทรสาร 0-2344-9861 ***ศูนย์บริการแคนนอน สาขาสำนักงานใหญ่ (ชั้น10 อาคารบางกอกซิตี้ทาวเวอร์ สาทรใต้), สาขาอยุธยา, สาขาบางเขน, สาขาบางนา, สาขาโคราช, สาขาเชียงใหม่ และสาขาขอนแก่น จะปิดให้บริการในวันจันทร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2552 เนื่องในวันมาฆบูชา และจะเปิดทำการตามปกติในวันอังคารที่ 10 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป ทั้งนี้ ในวันดังกล่าวศูนย์บริการแคนนอนสาขาอื่นๆ จะเปิดให้บริการตามปกติ |
|
| |
|
|
| |
Q: ทำไมเวลาเติมหมึกแล้วตอนปริ้นยังเตือนว่าหมึกใกล้หมดอีกครับ ช่วยบอกวิธีเติมหมึกให้หน่อยนะครับ ผมใช้รุ่น MP 145 ครับ |
|
| |
|
|
| |
A: สวัสดีค่ะ คุณthong ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอนค่ะ เรียนแจ้งให้คุณthong ทราบสำหรับอาการที่เครื่องปริ้นเตอร์แจ้งข้อความหมึกใกล้หมดหลังจากได้ทำการเติมหมึก ดังต่อไปนี้นะคะ สำหรับอาการ Error ที่แจ้งว่าหมึกใกล้หมดหลังจากที่คุณthong ได้ทำการเติมหมึกไปแล้วนั |
|
| |
|
|
